4月7日，由
用友网络科技股份有限公司主办的“全产业链O2O创新峰会”在上海召开，携手中型企业全面进入数字化营销时代。现场超过300位零售企业代表、CXO及O2O领域专家到场，一起聆听最落地的O2O运营方法，以及最实用的O2O经营之道。
中国流通业信息技术和互联网专家杨德宏指出，新零售的关键之一，是如何提升客户体验。“无论是传统零售还是电商企业，都在尝试如何通过新的技术来做新的零售”杨德宏表示，借助新技术实现新零售是大家都在探索的问题。我们所说的O2O，杨德宏认为准确的说法应该是O+O，即将线上线下再融合。主要从三方面着手：会员融合、供应链融合、门店体验提升。
“新零售”是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它有几大特点：维权容易、记名消费、无处不在、以心为本。用友网络营销云事业部副总经理赵中在做主题分享时，阐述了新零售的特点。他表示，在新零售的业态下，好产品依然是最重要的，要将产品变得有趣。其次，消费升级，普通大众希望拥有更好的生活方式和消费体验。
因此，在新零售状态下，传统企业面临转型。在市场营销方面需要从三方面入手，品牌营销、内容营销和数字营销。赵中强调，未来每个企业都要变成一个数据公司。
用友为企业提供了前、中、后台一体化的新零售解决方案。线上有U商城、线下有U8零售，中间有电商订单中心，底层提供财务供应链。
据了解，用友U8+与用友云产品U商城、U会员、U订货等相结合，可为企业解决三大难题：产品推广难、业务对账难、线上线下融合难。比如，武汉快鼠网络，通过用友U8+O2O解决方案，实现线上线下会员融合，多渠道粉丝吸引，会员零距离专属服务，成就全渠道会员管理。5个月发展会员7万人，超过70%的会员有储值行为，门店开单收款效率提高90%。
还有很多传统行业的先行者已经踏上了互联网道路，并实现了O2O模式转型。此次活动，有两家企业现场分享了他们的O2O应用实践，为更多企业带来启发。
国际温商联盟有限公司是一家基于“互联网＋物联网 ”的新零售经济企业。回家购电子商务有限公司是其下辖的品牌超市机构。国际温商联盟股份有限公司CEO吕伟嘉表示，传统超市面临一系列危机，规模越大风险越大。回家购通过用友U8+ 、零售、U会员等产品，走上改革之路，实现多渠道B2C业务布局。
通过U8+ 零售管理回家购超市实现信息化管理。商场店面销售业务与整个系统无缝链接，门店销售情况随时传递、汇总后台；高效快捷处理每日大量的销售单据，全面支持会员制，线下增粉、转化；线上零售配合，更多场景，不同体验；社区物流、提货点，快速响应新业务。吕伟嘉表示，U8+O2O方案融合线上线下，将前端业务与ERP无缝集成，对回家购未来新业务的落地提供很大帮助。回家购新会员制度转化率提升3倍以上，会员中近40%有储值业务，会员活跃度大于50%。
上海中艺抽纱有限公司是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的中央企业。作为央企转型的成功经验特别值得借鉴。
中艺抽纱运营总监吕健介绍，通过用友U8+网络分销和连锁零售系统应用，让公司的工艺品、服装两种业务模式并存，且实现统一平台管理；实现规范化的门店管控，如标准的出入库应用、促销联动等，便于全国范围内直系扩展；智能报表系统支持决策，通过采集各终端的业务数据，公司建立了自己数据池，通过数据分析，分析各类商品、价格、热区等。吕健表示，通过用友U8+中艺抽纱门店扩展新增6个城市；3个月内新增5000家会员，60%的回头率；大数据分析能够逐渐支撑并纳入门店生命周期模型及品牌供应商选型等管理。
